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Entenda o que o SMS pode proporcionar ao seu negócio

Empresas de sucesso buscam equilibrar as contas com investimento na melhoria constante do relacionamento com o cliente, sempre procurando por ferramentas que oferecerão bom custo-benefício, sem afetar o desempenho das equipes.

Atendimento ao cliente, envio de boletos, protocolos, confirmações, mensagens de promoções para atrair clientes, envio de convites de eventos, mensagens de feliz aniversário, campanhas de marketing, divulgação de serviços e produtos, entre outras necessidades, podem ser supridas e simplificadas com o envio de SMS corporativo que, ao contrário do que muita gente pensa, ainda é muito utilizado em nosso país.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box e pela Mobile Time, o SMS ainda é um dos meios mais utilizados para o envio de mensagens de empresas e marcas, mais até do que para a troca de mensagens pessoais. Essa pesquisa teve como objetivo apontar mudanças no comportamento dos usuários em relação ao uso de mensagens, além de entender como as tendências do mercado vão impactar as estratégias de comunicação das empresas.

Em relação aos dados coletados, grandes companhias, como seguradoras e bancos utilizam o canal para enviar notificações automáticas aos seus clientes. A pesquisa ainda aponta que, aproximadamente 51% dos internautas brasileiros recebem mensagens todos os dias ou quase todos os dias em seus aparelhos.







O uso de SMS traz algumas vantagens para as empresas, como:


· Utilizar os dados sobre o perfil do consumidor;

· Manter o contato frequente;

· Engajar a equipe comercial;


Como as empresas podem utilizar a estratégia de SMS no dia a dia?


· Cobranças de maneira eficaz;

· Segunda via de documentos;

· Investimento em marketing;

· Relacionamento com a equipe;

· Relacionamento com o cliente;


É bom frisar que é preciso planejar, busque entender qual é o seu tipo de público e quais serão os conteúdos enviados. O planejamento é o primeiro passo para definir estratégias de Marketing Digital eficientes e que tragam bons resultados.


Como podemos perceber, mesmo com os aplicativos de mensagens estando em alta nos dias de hoje, o mercado SMS ainda é bastante efetivo entre as empresas. Vale a pensa analisar se o uso do SMS pode fazer sentido para a sua empresa.





Esperamos que você tenha gostado das nossas dicas!

Atenciosamente,

Equipe do Box Financeiro








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